2007年2月1日至2月28日，市长专线办公室共受理市民热线电话62次，群众来信3件，网络热线12件，整改黔南电视台都市报道、12在线栏目曝光问题3件，办结率94.1%。其中，涉及城建城管类32件，占40%；环保类4件，占5%；文教卫类1件，占1.25%；治安类9件，占11.25%；交通类8件，占10%；水电类5件，占6.25%；其它类21件，占26.25%。

    在办理市长专线工作过程中，各承办单位对所承办事项认真对待并切实解决群众关心的热点难点问题，及时办理，件件有反馈，现将办理情况通报如下：

1、2月2日，一市民反映：河阳乡包阳村一变压器被盗，造成村民用电困难。2月5日，市供电局承办反馈：已于2月4日抢修完毕，恢复供电。

2、2月2日，一市民反映：州建公司供水管道损坏，部分居民用水困难。2月5日，市供排水公司承办反馈：已修复供水。

3、2月5日，一市民反映：庆云宫29栋一单元一住户私自拆除花坛修建停车位。2月7日，市城管局承办反馈：已依照相关规定对该户进行处理。

4、2月5日，都市报道反映：文峰园内部分健身器材损坏。2月10日，市公用局承办反馈：已对文峰园内健身器材进行检修。

5、2月7日，一市民反映：州委至岩页砖瓦厂路段路灯不亮。2月10日，市公用局承办反馈：已修复亮灯。

6、2月9日，一市民反映：剑江北路68号有一非法建筑。2月12日，市城管局承办反馈：已责令该户限期整改。

7、2月9日，一市民反映：清真寺后有一下水道无井盖，给车辆行人带来极大危害。2月12日，市公用局承办反馈：已进行修复处理。

8、2月10日，一市民反映：西山公园至都匀四中路段路灯不亮。2月14日，市公用局承办反馈：已修复亮灯。

9、2月12日，一市民反映：春节未到，燃放烟花爆竹现象十分严重，影响市民节前生活和工作。2月14日，市城管局承办反馈：已联系相关单位加大市区燃放烟花爆竹监管力度，确保节前安全。

10、2月13日，一市民反映：大西门人行天桥路灯不亮。2月14日，市公用局承办反馈：已修复亮灯。

11、2月15日，一市民反映：部分出租车乱收费。2月16日，市客运办承办反馈：将进一步加大出租车营运市城场监管力度，规范营运秩序。

12、2月15日，一市民反映：育英巷市场乱摆摊现象严重。2月16日，市市场管理处承办反馈：已对育英巷市场进一步加强管理，规范市场秩序。

13、2月26日，一市民反映：蛤蟆井路段路灯不亮。2月28日，市公用局承办反馈：已修复亮灯。