2007年9月1日至9月30日，市长专线办公室共受理市民热线电话103次，群众来信6件，网络热线18件，整改黔南电视台都市报道、12在线栏目曝光问题7件，办结率91.7%。其中，涉及城建城管类66件，占64%；环保类19件，占18.4%；文教卫类12件，占11.6%；治安类11件，占1%；交通类15件，占1.4%；水电类7件，占1%；其它类27件，占2.6%。

    在办理市长专线工作过程中，各承办单位对所承办事项认真对待并切实解决群众关心的热点难点问题，及时办理，件件有反馈，现将办理情况通报如下：

    1、9月7日，一市民反映：文峰小区麻辣烫店太脏太乱。9月14日，市整脏治乱办公室承办反馈：已召集文峰麻辣烫业主对接协商，与业主签定管理合同并按照合同逐项执行。

    2、9月7日，一市民反映：市疾控中心路段卫生太脏、太臭。9月14日，市公用局承办反馈：中心内有一堆建筑垃圾（含有生活垃圾）属于物管卫生区域，已督促要求物管进行处理。

    3、9月7日，一市民反映：钓鱼台酒店背后烟囱排放烟雾和噪音污染太大影响居民生活。9月14日，市环保局承办反馈：已要求该酒店停炉检修并加高烟囱，对锅炉引风机噪音安装降噪处理设施，减少周边污染，使锅炉达到烟气达标排放。

    4、9月8日，一市民反映：开发区老山可乐夜市噪音扰民，卫生条件脏、乱、差。9月14日，开发区管委会承办反馈：已对各店面签订了《门前三包责任书》整治店面脏、乱、差行为。

    5、9月10日，一市民反映：沙寨乡政府号召教师集资建教师宿舍，钱已交了很长一段时间，但是目前工地停工，没有兑现承诺。9月13日，沙寨乡政府承办反馈：已与都匀市三联建筑公司协商将于12月底前完工。

    6、9月12日，一市民反映：大十字波斯湾迪士高深夜噪音扰民。9月18日，市环保局承办反馈：已对该娱乐场所隔音设施进行整改，增加一层隔音玻璃和隔音门，同时，要求在经营过程中降低音量，保证不干扰周围居民。
 
    7、9月12日，一市民反映：小围寨麻纺厂至剑化路段公路难行。9月14日，市公用局承办反馈：该路段已列入环东南路改造计划，待项目启动后，进行彻底的改造建设。

    8、9月12日，一市民反映：开发区原环卫处停车场旁边一汽车修理店噪音扰民。9月17日，开发区建设局承办反馈：已下达书面通知书，要求经营业主注意经营时间，避免影响附近居民休息。
 
    9、9月12日，一市民反映：开发区伯爵花园对面的菜市场中间缺少一地下井盖，影响群众安全出行。4月20日，开发区建设局承办反馈：已通知该物管公司及时修复。

    10、9月12日，一市民反映：晓街路段一工地搅拌混凝土，噪音扰民。9月14日，市城管局承办反馈：已对该工地下达整改通知，减少噪音，尽量避免噪音扰民。

    11、9月13日，一市民反映：5路中巴车（内衣厂—都匀）应早上7点发车，但经常不准时出车，影响大人和小孩上班、上学。9月20日，市客运办承办反馈：已通知公交总公司，要确保客运车辆准点运营，确保市民和学生上班、上学方便。

    12、9月14日，一市民反映：华尔街酒吧门口摆放的花篮占道，影响行人。9月18日，市城管局承办反馈：已对华尔街酒吧门口摆放的花篮进行取缔。

    13、9月17日，一市民反映：市公安局斜对面的芝林大药房广告噪音太大，影响居民休息。9月21日，市环保局承办反馈：已对该药房下达整改通知，要求该药房降低广告音量。

    14、9月17日，一市民反映：近晓街平惠小区路段垃圾太多，影响公路交通。9月21日，市公用局承办反馈：已将此处垃圾清理干净。
 
    15、9月17日，一市民反映：云宫花城至云宫大桥路段没有路灯。9月20日，文峰办事处承办反馈：经办事处与佳诚房地产公司对接，佳诚房地产公司明确表态，国庆节前一定能完成施工，办事处将督促此事按时进行。

    16、9月18日，一市民反映：石板街新华公寓旁边有一家“男孩女孩”酒吧，深夜噪音太大，影响居民休息。9月21日，市环保局承办反馈：已对该酒吧老板下达整改通知，要求其降低噪音，不得影响周围居民日常生活。

    17、9月19日，一市民反映：州林业局门口一过道内缺少一块地下井盖。9月20日，市公用局承办反馈：已对该过道缺少的地下井盖加盖盖板，并通知物业公司及时修理。

    18、9月21日，一市民反映：西山公园北巷9号陈子荣私自在住房前占道乱搭乱建，影响周围住户通行，且存在消防安全隐患。9月24日，市城管局承办反馈：经调查该户未办理有手续，已责令其停工。

    19、9月21日，一市民反映：11路中巴车（贵JA1126、贵J09971、贵J04716）星期五不愿意轮休。9月25日，市客运办承办反馈：经我办召集11路全部业主开会，协调存在的问题，现已达成共识，营运、轮休正常进行。

    20、9月21日，一市民反映：大西门老三中门口一卖箱包门市部高音喇叭音量太大。9月24日，市环保局承办反馈：要求该老板在经营过程中不得大声揽客，降低音量，不得干扰周围居民。
 
    21、9月21日，一市民反映：水榭花都建筑商拖欠民工工资2个多月。9月24日，市劳动局承办反馈：经调查处理，责令施工单位结算90名农民工工资11.51余万元。

    22、9月24日，一市民反映：民族路4号楼四周污水横流垃圾如山，希望有关部门来治理。9月28日，市整脏治乱办公室承办反馈：垃圾已及时清理，并要求环卫处加强保洁。
 
    23、9月26日，一市民反映：协府街一门面打着“市政府供水站”的招牌。9月27日，市工商局承办反馈：已对其悬挂的招牌进行拆除，并对经营业主进行了批评教育。