2008年1月1日至1月31日，市长专线办公室共受理市民热线电话506次，群众来信4件，网络热线5件，整改黔南电视台都市报道、12在线栏目曝光问题4件，办结率93.2%。其中，涉及城建城管类52件，占10%；环保类16件，占3%；文教卫类4件，占0.7%；治安类4件，占0.7%；交通类45件，占8.9%；水电类341件，占65.7%；其它类57件，占11%。

    在办理市长专线工作过程中，各承办单位对所承办事项认真对待并切实解决群众关心的热点难点问题，及时办理，件件有反馈，现将办理情况通报如下：

    1、1月1日，一市民反映：聚丰园酒店大型鼓风机噪音扰民。1月22日市环保局承办反馈：经现场监察为主楼中央空调和厨房鼓风机噪音超标，立即对该酒店下达环境监察执法通知书要求该酒店立即整改。

    2、1月1日，一市民反映：州医院锅炉房后面剑峰小区路段一化粪池粪水溢出至公路，影响环境卫生。1月4日市公用局、文峰办事处承办反馈：已督促州医院与市政处签订卫生责任合同，确保周边环境卫生。

    3、1月2日，一市民反映：市政府宿舍楼下（大门旁）酒吧将下水道用水泥封堵，造成下水道不畅，导致二楼用户经常被水淹。1月7日新华办事处承办反馈：经调查了解，已派专人进行检修，现已恢复正常生活。

    4、1月2日，一市民反映：今年办理烟花爆竹证件要买46000元烟花爆竹才能办证，请有关部门调查处理。1月9日市安监局承办反馈：为严格控制市区烟花爆竹销售网点数量，确保春节期间烟花爆竹销售安全，只分配给三家批发公司，在市区设置60个零售点，并且未向零售商收取任何费用，且零售点购买烟花爆竹未设置购买底限。

    5、1月3日，一市民反映：火车站至蒙家桥临时路灯不亮，影响居民出行。1月7日市公用局承办反馈：由于道路改造，原有路灯已拆除，改造期间提供临时施工照明。

    6、1月4日，一市民反映：的士车安装的计价器质量太差，打表不准。1月11日市客运办承办反馈：全市出租车计价器是经黔南州技术监督局质监所检测合格的产品，是出租车业主代表通过招标形式购买的，打表不准并不是计价器质量问题，而是在出厂时程序设定问题，对打表不准的出租车已通知到州技术监督局重新调表。

    7、1月5日，一市民反映：六小市委党校宿舍楼后化粪池溢出，影响环境卫生。1月15日市公用局、广惠办事处承办反馈：经现场调查，已对州歌舞团下达限期整改通知并及时清理周围环境卫生。

    8、1月5日，一市民反映：开发区管委会楼下五金店切割钢材噪音扰民。1月17日市环保局承办反馈：经现场调查，已对其下达《责令停止违法行为通知书》，责令其经营时间不得在早晨8时至12时、下午14时至18时以外进行经营切割，严格控制经营时间。

    9、1月9日，一市民反映：尚城公馆（防空洞附近）地段一地下井盖破裂，存在安全隐患。1月15日市公用局承办反馈：已及时更换地下井盖。

    10、1月15日，一市民反映：平桥特色药业大楼旁一卖彩票点在消防通道上乱搭乱建，严重影响居民通行并存在消防隐患。1月23日市城管局承办反馈：已对该彩票点下达限期整改拆除通知书。