2008年9月1日至9月30日，市长专线办公室共受理市民热线电话82次（当即解释、办理答复20件），群众来信10件，网络热线4件（其中：整改黔南电视台都市报道、12在线栏目曝光问题9件），办结率95.6%。其中，涉及城建城管类18件，占23.7%；环保类30件，占39.5%；文教卫类10件，占13.2%；治安类1件，占1.3%；交通类5件，占6.6%；水电类3件，占3.9%；其它类9件，占11.8%。

    在办理市长专线工作过程中，各承办单位对所承办事项认真对待并切实解决群众关心的热点难点问题，及时办理，现将办理情况通报如下：

1、9月3日，一市民反映：文峰片区的蒙利春不符合享受低保金条件，请有关部门调查处理。9月9日市民政局承办反馈：经调查了解，蒙利春，男，现年43岁，原小围寨供销社职工，已下岗，家庭人口3人，现住蛤蟆井街6号附16号。现夫妻两人都外出打工，且家庭收入发生变化，根据《都匀市城市居民最低生活保障实施细则》中城市低保实行动态管理的规定，将从9月起对其暂时停发。

2、9月3日，一市民反映：彩虹桥旁长江花园化粪池堵塞，影响居民生活，请有关部门协调处理。9月8日沙包堡办事处承办反馈：经调查情况属实，已于9月6日对该化粪池清理完毕。

3、9月4日，一市民反映：都匀八小喂养的狗在校园内乱窜，对学生造成安全隐患。9月8日市教育局承办反馈：经调查了解，学校养狗的目的是为了协助守校人员夜间值班，现已责令学校负责人将狗圈养，并通知养狗守校人员加强对狗的看管，特别是上课时间不得让狗进入校园内，避免其对学生造成伤害。

4、9月4日，黔南电视台12在线报道：开发区贵侯苑酒店停车场大灯直射居民房，影响居民休息，请有关部门协调处理。9月13日开发区管委会承办反馈：经现场调查，反映情况属实，已对该酒店下达《限期整改通知书》，现停车场直射大灯已调整了照明角度和亮度。

5、9月5日，一市民反映：三小半坡的匀城旅社用煤烧锅炉，煤烟影响附近居民生活。9月10日市环保局承办反馈：已要求该经营业主疏通排烟道，封闭渗漏的地方，并做好维护管理工作，不得将煤烟污染附近居民。

6、9月7日一市民反映：开发区丽都酒店旁不锈钢加工店休息时间加工噪音扰民，请有关部门协调处理。9月13日开发区管委会承办反馈：经调查，已对其下达《限期整改通知》并要求休息时间12：00—14：30；20：00—次日8：00不得噪音扰民。

7、9月7日，一市民反映：沙坝立交桥新建路灯不亮，影响居民出行。9月10日开发区管委会承办反馈：为方便市民夜间出行安全，现已投资4.9万元在北立交桥路段安装11套路灯照明，现已正常使用。

8、9月11日，黔南电视台12在线报道：页岩砖厂道路尘土太大，影响附近居民生活。9月16日文峰办事处承办反馈：经现场调查，长鑫公司已于2007年与市环卫处签订环卫保洁委托合同，由环卫处负责对该片区道路进行卫生保洁，已督促市环卫处采取洒水保洁等措施清扫道路，现市环卫处已按要求落实。

9、9月13日，一市民反映：伯爵花园夜间施工噪音扰民，影响居民生活。9月17日开发区管委会承办反馈：经现场调查了解，根据设计要求，该阶段需不间断连续施工，此次施工约需40个小时，该公司已按相关规定进行了夜间施工公示。对在施工过程中产生的扰民现象，敬请附近居民予以谅解。

10、9月13日，一市民反映：剑北社区17栋2单元3楼和4楼住户喂养狗，经常在过道内乱窜，存在安全隐患且噪音扰民，影响居民生活。9月23日市爱卫办承办反馈：经调查，已下达通知书要求其自行处理，现已处理完毕。

11、9月17日，一市民反映：育英巷鸡鸭行深夜圈养的鸡鸭噪音扰民，建议将其搬运出去。9月24日市工商局承办反馈：反映情况属实，已通知鸡、鸭行经营户不得将当天未销售完的家禽存放在市场圈舍内，必须搬运出去，另找地点存放。

12、9月18日，一市民反映：金鹏花园与市卫生局之间路段一下水道井盖破损，行人通行时存在安全隐患。9月22日市公用局承办反馈：经实地巡查，现已更换新的下水道井盖。

13、9月23日，黔南电视台12在线报道：狮子桥石刻小狮子被盗，影响形象，请有关部门恢复并加强监管。9月28日市公用局承办反馈：已在第一时间发现石刻狮子被盗，当即请民间石刻工匠于24日重新雕刻安装完毕。

14、9月23日，一市民反映：西苑“淘妈妈宠物店”狗咬伤人，请有关部门协调处理。9月23日市爱卫办承办反馈：已与派出所、工商等部门人员共同协调处理，现双方已自行协商解决。

15、9月23日，一市民反映：工人路兽霸皮鞋门面处堆放建筑垃圾无人清理，影响市容市貌。9月29日市公用局承办反馈：已安排该片区清洁人员清理完毕。